2 3 年布局私域关键点和之前我觉得没甚么差别，本质是一样的，我不信甚么今年是啥、明年又是啥那一套，做业务要盯着本质看：几个关键点，去年年初我就在提，最核心一 点 — — 先胜后战，几个维度来看。

私域的先胜后战

一是你的老板重不重 视 — — 这个并非看他嘴上说说，而是看他自己时间和精力是否投入（开会等等），还有内部其他业务跟私域的地位，是配合状态还是私域靠后？

(资料图片仅供参考)

二是你的产品和服务，行不行，尤其是经历过往 后 1- 2 年的洗礼，以及新消费创业泡沫那一波，好产品的重要性再次凸显，打铁还需自身硬，转化率、复购率如何，本质上还是看产品。

天和地：天时地利，行业趋势、重视度、认知，都比去年又上了一个台阶，这是大好事，所以如果你今年还在纠结和犹豫，那你又跟不上行业的步调，你是最先掉队的那个。

将和法：你的操盘团队及其关联团队，及其相应方法论，包括外部服务商。

这个许多国际品牌之前是不服的，觉得自己能搞定，看不上服务商，下去折腾一圈基本发现事情的复杂程度超出想象，还是得找服务商，尤其是 从 0 到 1 的阶段；

以及你和服务商的关系，一定是一体化，别分甚么你我，都是一个战线，往后那种高傲的甲方姿态放一边去，要不没人跟你玩。

私域的三个核心点

第一、把私域的细节做到极致

说到细节这个词，自己感触还是比较深的，因为之前就是没有把细节把控到位，导致私域引流的时候出现了很多问题。

我大概说一下过程吧，其实说起来很简单，就是包裹卡引流，把电商店铺的流量导到企业微信上。

你别看简简单单的一句话，但是背后牵扯的东西实在太多了。

例如卡片的引流话术是什么？二维码被封号加不上人怎么办？客服回复不过来怎么办？私域的价格和电商价格一样吗？等等，要思考和优化的东西实在太多了。

第二，私域信任背书

做私域信任背书实在太重要了，可以说有了信任背书，你的私域就成功了一半。

结合企业在私域这个场景中，我们需要塑造出具体 的 I P 形象。有时候要扮演专家角色，有时候要扮演闺蜜好友角色，有时候是兄弟角色，有时候就是客服角色，要根据做私域的目的以及产品属性来设计自己 的 I P 定位。

通过简单又高情商等待互动引导，营造朋友的感觉，让用户疑虑打消疑虑，这个号不是机器人，用户好感度瞬间上升。后续去给用户发进群链接或者是推送一些广告的时候，用户的接受度都是会比较高。这种和粉丝的强信任和强关系连接，就牢牢锁定了用户场景关系，留存和转化会大大提高。

第三、内容输出

既然自己找不到信任背书，找不到可以为自己站台的品牌方或者行业大佬。

没关系，我们可以做自己的信任背书。

那要怎么样才能做自己的信任背书呢？

很简单，疯狂输出内容。

你不是觉得我不行吗？那我就通过内容曝光的形式告诉你，我行。当然前提是你真的行，你的产品足够吸引人，你的服务足够好，不然即使你吹的天花乱坠也没有用。

如果十次内容曝光不够我就做一百次，如果一百次还不行我就做一千次。这就是内容的影响力。

私域运营的三个极致

极致观察

自媒体行业做私域运营一定要学会对自己的用户做到极致的观察，观察用户的属性、用户的痛点、用户的来源、用户的需求等。只有足够的了解自己的用户，才能定下用户的画像，才能找到很多目标用户。

极致了解

私域运营的核心的点就是要对用户有深入的了解，比如说微信加了一些人，要首先和他们聊一聊，看看每一个用户的朋友圈，了解用户的问题和需求。跟用户聊天，花大量时间跟他们在社交，才能知道用户的需求是什么，才会发现如何解决用户的痛点，因为这些痛点就是在生活中表现出来的。

极致服务

最后在做付费服务或者带货变现之前，要把了解收集到的用户顾虑全部都解决掉，这样用户一看这个服务跟我正好契合，而且我担心的东西全部都能解决，难道他还不下单吗？这样的情况出现多次之后，用户就会觉得你非常靠谱，因为用户想到的问题解决了，没想到的问题也解决了，这就是私域运营的极致服务。