新华保险随信通 业务办理更轻松 世界速讯
为提升客户体验，新华保险深入研究客户移动化服务偏好，综合运用OCR、
2023-06-14
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为提升客户体验，新华保险深入研究客户移动化服务偏好，综合运用OCR、人脸识别、大数据等智能科技手段，在行业内首创“随信通”轻量级、分布式客户服务云平台，为客户提供免下载、免注册、一站式、轻量级的便捷服务解决方案，有效解决了传统线上服务注册和使用流程冗长、操作不便、体验不佳等问题，是行业内领先的创新服务模式之一。
南昌客户李女士在使用完随信通后表示：“实在是太方便了，没想到在手机上几分钟就能办理完业务，太人性化了！”
新“随信通”目前已集成14项服务，开通链接短信主动发送、95567客服热线、智能人工客服、自助上行短信、新时代业务员作业平台、柜面扫码办理线上线下6大服务入口，受到了广大客户、分支机构的一致好评。
未来随信通将进一步扩展服务边界、丰富服务场景、深化服务推广，争取在服务客户、助力队伍、促进业务等方面发挥更大的作用。
